⚖️ Conditions Générales de Vente

L’Atelier d’Oméri – Beauté & Créations

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1. Objet

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Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent :

• Les prestations beauté proposées par L’Atelier d’Oméri (onglerie, cils, soins esthétiques, etc.).

• La vente en ligne de produits (bijoux, accessoires, décorations, créations artisanales).

Toute réservation ou commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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2. Prestations beauté

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Réservation

• La réservation s’effectue en ligne sur www.latelierdomeri.fr ; par téléphone, SMS ou WhatsApp au 06.69.52.57.07.

• Une empreinte bancaire est demandée pour confirmer le rendez-vous (aucun débit avant la prestation sauf en cas d’annulation tardive - moins de 48h à l'avance, hors cas de force majeure - ou d’absence).

• La réservation devient ferme après confirmation par L’Atelier d’Oméri.

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Annulation / Report

• Toute annulation doit être signalée au minimum 48h avant (hors cas de force majeure).

• En cas d’annulation tardive ou d’absence, la prestation sera facturée via l’empreinte bancaire.

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Retards

• Tout retard supérieur à 15 minutes pourra entraîner la réduction ou l’annulation de la prestation.

• Dans ce cas, des frais pourront être prélevés via l’empreinte bancaire.

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Paiement

Le règlement s’effectue le jour de la prestation, par les moyens acceptés : espèces, carte bancaire, virement.

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Responsabilité

Le client doit informer l’entreprise de toute allergie, condition médicale ou contre-indication. L’Atelier d’Oméri ne pourra être tenu responsable en cas d’omission d’information.

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Cartes cadeaux

• Valables 12 mois à compter de leur émission.

• Non échangeables, non remboursables.

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3. Vente en ligne de produits

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Produits proposés

Les articles vendus en ligne (bijoux, accessoires, décorations, créations artisanales) sont décrits avec la plus grande exactitude possible. De légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal.

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Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et pourra demander remboursement ou remplacement.

 

Prix

• Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

• Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

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Commande

• La validation de la commande sur la boutique en ligne vaut acceptation des CGV.

• L’Atelier d’Oméri se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur.

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Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé.

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Livraison

• Expédition à l’adresse indiquée lors de la commande.

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

• Les risques liés au transport sont transférés au client dès remise au transporteur.

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Droit de rétractation

• Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

• Les retours doivent être signalés par email à [ton adresse mail] et renvoyés aux frais du client.

• Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine.

• ⚠️ Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont pas soumis au droit de rétractation.

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Remboursement

• En cas de rétractation valide, remboursement dans un délai de 14 jours après réception des articles.

• Le remboursement s’effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé à la commande.

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Garanties légales

• Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).

• Ils bénéficient également de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

• En cas de produit défectueux, le client doit contacter L’Atelier d’Oméri pour organiser un retour ou un échange.

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4. Données personnelles

Les données collectées (nom, téléphone, email, adresse) sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des rendez-vous,

• la gestion des commandes et livraisons,

• la relation client.

Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans accord du client.

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5. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de L’Atelier d’Oméri.